韦莱韬悦专家: 金融科技挑战人力资源

 

2018-05-21 23:34

 

 

  ■记者戚奇明

  随着金融科技不断发展,国内外都出现了争抢高端人才的情况。那么,在金融科技加速发展的背景下,哪类人才最稀缺?未来的人才构成会怎样?人力资源应如何管理人工智能(AI)的应用?针对这些问题,记者近日专访了韦莱韬悦人才管理业务全球董事总经理Suzanne McAndrew

  三类人才最稀缺

  金融科技不断发展的大背景下,哪类人才将最为缺乏?Suzanne McAndrew的回答是,有三类人才:一是具有领导力的人才。二是数字化人才。三是具有灵活性的自由职业者。

  其中,有领导力的人才必须具有前瞻性和判断力,这一点毋庸置疑。至于数字化人才为何在金融科技大发展的背景下如此缺乏,Suzanne McAndrew分析有三个原因:首先,当下各类企业对这方面人才的需求较强,出现供少于求现象;其次,数字化人才直接与先进技术挂钩,而技术类人才在全球都有市场,因此竞争不仅存在于某一地区,而是扩展到全球;第三,缺乏对这类人才的培训机制,虽然对数字化人才的需求不断增长,但没有很完善的培训体系予以补充。

  该如何理解自由职业者?Suzanne McAndrew表示,越来越多人希望自己一方面可以拥有比较自由的空间,另一方面希望在短时间内积累到不同经验,自由职业者或许一个人从事很多份工作,或为好几家公司打工。白天可能是司机,晚上则去写代码,也可能同时为两家公司做类似项目。这能满足人才对自身多元化发展以及灵活性的要求。而企业其实也要用这些自由职业者去填补人才及技术上的空缺。

  Suzanne McAndrew表示,随着金融科技在各个领域加速发展,未来企业雇主会倾向于使用自由职业者,目前已经有很多平台为自由职业者和雇主提供对接,很多不需要面对面的岗位可以从全世界雇佣员工,类似于写程序或者IT类的工作,这样人才库的资源会更多。有这样的平台,雇主也可以用更少的钱雇最好的人。这是未来全球的趋势。此外,根据我们的研究数据显示,未来全职工作者的数量将大大降低,自由职业者的比例则将大大提升,甚至会超出全日制工作者的数量。

  但Suzanne McAndrew指出,自由职业者也有一些风险,一方面是经济上的,自由职业者虽然在时间和空间上相对自由,但工作可能不太稳定,收入也不稳定。他们可能没有稳定的社保或健康保险来保障自身的基本利益和需求,他们会为此寻求相应的帮助和解决方案。

  人力资源有挑战

  面对金融科技的迅猛发展,企业应怎样重组人力资源(HR)来提升其竞争力?Suzanne McAndrew认为,在未来的环境中,人力资源工作者将面对变革性的挑战,要重新思考如何管理工作、管理人才;如何定义对于人员经验的要求;如何重新判断和审视人力资源所提供的解决方案。一是以原先的岗位为视角,转化为以具体工作内容为视角,思考哪些工作可以由自由职业者去替代和支持。二是原先可能是流程型的管理更多,而随着AI技术普及,未来更多的侧重点将放在如何管理AI的应用、如何把AI更好地用在过程管理中。

  Suzanne McAndrew举例,某企业本来有100名工作者,但在金融科技发展的趋势下,把工作者减少到26名,并组成一个团队,这就形成了一个更加扁平的架构,并以项目制解决一些项目,这非常有利于HR的管理。

  “在新的环境下,对HR也提出了要更加灵活、更加快速学习的要求。”Suzanne McAndrew表示,因为很多招聘工作被机器人代替了,尤其是前段简历的筛选、最初的面试、应聘者入职之后学习公司的规章制度,包括候选人来到公司之后一些对接方面的工作,都会用机器人代替。

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